El enfrentamiento por las tarifas del servicio de agua potable sumó un nuevo capítulo y amenaza con profundizarse. Este miércoles, vecinos de distintos barrios de Posadas y Garupá volverán a marchar frente a la sede de SAMSA, en medio de denuncias por facturación excesiva, fallas en la red y la sospecha de que se estaría cobrando consumo que no corresponde a agua real.
La convocatoria fue confirmada por el abogado defensor de usuarios de Itaembé Guazú, Horacio Enrique Koncke, quien advirtió que el malestar social crece día a día: “Nos vamos a concentrar frente a SAMSA a las 17:30. La gente está cada vez más preocupada y más enojada, porque no hay respuestas claras”, expresó en diálogo con FM 89.3 Santa María de las Misiones.
Facturas impagables y la sospecha que indigna
El detonante son boletas que, en algunos casos, superan el millón de pesos. Comerciantes y familias aseguran que los montos son imposibles de afrontar y no guardan relación con consumos históricos.
En paralelo, la polémica sumó un elemento explosivo: el reconocimiento de problemas técnicos en la red.
“Se está hablando de aire en las cañerías. Entonces los vecinos se preguntan: ¿me facturaron aire? ¿Qué estoy pagando realmente?”, cuestionó Koncke. La duda abre un frente delicado: si la empresa no logra demostrar que lo facturado es 100% agua, la Ley de Defensa del Consumidor ampara al usuario.
Reclamos administrativos y la vía judicial
El planteo ya llegó a organismos de control, pero hasta ahora no hubo respuestas concretas. Se pidieron informes técnicos y una auditoría interna, aunque los vecinos reclaman soluciones urgentes.
Ante la falta de definiciones, crece la posibilidad de avanzar judicialmente: “Si esto no se resuelve, vamos a ir a una acción colectiva de nulidad. Estamos hablando de facturas que podrían estar infladas por aire, no por consumo real de agua”, anticipó el abogado.
Mientras tanto, se exige una salida inmediata: refacturación basada en consumos históricos o tarifa plana hasta que se aclare el panorama.
Un problema estructural
Koncke recordó que la presencia de aire en la red no es nueva. Ya en 2019 se había planteado la necesidad de instalar válvulas expulsoras, pero el proyecto nunca prosperó.
Incluso aportó datos técnicos: entre las 2 y las 6 de la mañana la red opera a 0 bar, sin presión. “Muchos vecinos ven cómo al abrir la canilla sale aire y el medidor gira igual”, explicó.
El dilema de los usuarios
Miles de familias enfrentan una disyuntiva: pagar implica convalidar un consumo que consideran irregular, pero no pagar podría derivar en el corte del servicio.
“Ese es el gran problema. Si pago, acepto la factura. Si no pago, me arriesgo a que me corten el agua. Es una situación de mucha presión para el usuario”, describió Koncke.
Un conflicto en fase crítica
La movilización de este miércoles podría marcar un punto de inflexión. El reclamo ya no se limita a Itaembé Guazú: se extiende a toda la ciudad.
“La gente está muy enojada y quiere medidas urgentes. Esto no da para más”, cerró el abogado.
Sin respuestas concretas y con la amenaza de judicialización en el horizonte, el conflicto entre los usuarios y la prestataria del servicio de agua en Posadas entra en una fase crítica.
