Desde el área de Atención, Promoción y Protección de Derechos de Nños y Niñas Adolescentes se informó que a partir de hoy la línea 102 atenderá 24hs vía un call center que posee un equipo de 12 personas; 3 de ellas licenciados en psicología y 9 trabajadores sociales.
La línea 102 tenía horario cortado entre las 19h y las 6.30h pero de acuerdo a lo informado por Paula Schapovaloff, representante del área, desde hoy contará con atención 24h.
¿Cuándo llamar al 102 en Misiones?
La línea está pensada como espacio de contención para identificar situaciones de vulnerabilidad de derechos. A diferencia del resto del país, Misiones cuenta con protocolos de intervención territorial para detectar gravedad de la denuncia y luego, por medio de la realización de un informe, se envía el reporte a quien corresponda para tomar cartas en el asunto siempre sin exponer al menor o la menor que realizó la demanda.
Desde el organismo reconocen las limitaciones de la línea: «no somos una línea de emergencia». Para eso está el 911 o el 137 que poseen equipos para acudir de forma rápida, reconoció Schapovaloff.
