El mercado de la comercialización de autos en Argentina arrastra una paradoja estructural, que es común a todos los países de la región: maneja volúmenes masivos de información de clientes, vehículos y servicios, pero su gestión cotidiana continúa fuertemente anclada en metodologías analógicas (formularios, recibos, folios).
Bajo ese diagnóstico nació Volanti, una startup argentina que partió de la premisa de que la digitalización dejó de ser un factor de diferenciación entre concesionarias y marcas para convertirse en una condición de supervivencia.
En poco más de un año, la compañía logró quebrar las métricas habituales del ecosistema emprendedor local. Tras levantar una ronda de inversión pre-seed de u$s500.000 aportada por inversores estratégicos de los ámbitos tecnológico y financiero, la compañía escaló verticalmente y calcula llegar a una facturación anual de u$s1,5 millones.
La clave de este crecimiento exponencial, según explican sus fundadores, radica en el desarrollo de una plataforma integral de inteligencia artificial (IA) diseñada específicamente para resolver las ineficiencias crónicas de los concesionarios en cuatro áreas críticas: ventas, posventa, gestión de carteras de planes de ahorro y comercialización de seguros.
Las personas detrás del proyecto: perfiles del grupo fundador
Detrás de la arquitectura operativa de Volanti se encuentra un equipo de fundadores, entre los cuales está Matías Supervielle (CEO), integrante de la familia propietaria del histórico Banco Supervielle. El emprendedor decidió trazar su propio camino en la economía del conocimiento tras registrar pasos clave por la consultora Bain & Company y por Kavak, la plataforma de compraventa de autos usados donde lideró la expansión operativa y refinó herramientas complejas de pricing predictivo.
A la mesa fundacional se sumaron Federico Viarnés (CTO), exdirector de producto en la plataforma cripto Buenbit, y Martín Erlich (COO), quien comandó áreas críticas de producto y operaciones en plataformas de alta escala y volumen transaccional como Rappi, Wise y la insurtech mexicana Crabi.
Cómo funciona la plataforma de IA de Volanti
La propuesta de valor de Volanti consiste en actuar como una capa de inteligencia artificial que se posiciona por encima de los sistemas de gestión existentes (DMS y CRM) del concesionario, evitando la necesidad de reemplazar la infraestructura tecnológica previa.
Este enfoque de «integración sin sustitución» reduce al mínimo la fricción operativa durante el proceso de adopción, permitiendo una implementación progresiva y transparente que no interrumpe la actividad comercial diaria de las agencias.
La IA de Volanti opera mediante agentes predictivos y de procesamiento de lenguaje natural (NLP) distribuidos en cuatro verticales del negocio automotor.
Posventa y Taller: Centraliza y procesa los registros de ingresos de vehículos y las interacciones de servicio. Si un cliente asistió al taller hace seis meses por un cambio de pastillas de freno, la plataforma predice el desgaste futuro y activa de forma automática una comunicación personalizada para ofrecer el reemplazo y agendar el turno, dinamizando la facturación de un área vital para la rentabilidad del dealer.
Ventas tradicionales: Califica de forma inmediata los leads que ingresan a través de canales digitales, manteniendo flujos de conversación constantes las 24 horas del día para evitar que las consultas se enfríen durante los fines de semana o fuera del horario comercial.
Planes de Ahorro: Gestiona carteras masivas de suscriptores, automatizando los recordatorios de cuotas y el seguimiento preventivo de la mora. Al segmentar las bases según el comportamiento histórico de pago, la herramienta reduce de manera significativa los índices de rescisión y caída de contratos.
Seguros y Cross-selling: Aprovecha cada punto de contacto operativo para generar oportunidades cruzadas. Por ejemplo, al confirmar un turno de servicio técnico, el sistema puede detectar si la póliza del vehículo está próxima a vencer y cotizar automáticamente una renovación competitiva, o sugerir promociones estacionales de componentes relacionados.
