La llegada de las últimas boletas de agua encendió la bronca en los hogares de Posadas. Montos considerados impagables y consumos que los usuarios aseguran no haber realizado dispararon un reclamo colectivo contra la empresa prestataria SAMSA y contra el propio Ente Regulador de Aguas y Cloacas (EPRAC), acusado de inacción.
“Recibimos entre 80 y 120 quejas por día”, señaló Marcos Contreras, presidente de la Asociación de Consumidores y Usuarios Defender. La organización presentó este lunes un petitorio de 14 puntos ante el EPRAC, con copia a la Gobernación y Vicegobernación, en nombre de más de 200 vecinos afectados. El objetivo: frenar la sobrefacturación y exigir respuestas inmediatas.
El eje del conflicto: el consumo mínimo de 15 m³
Uno de los puntos más cuestionados es el esquema tarifario que obliga a pagar por 15 metros cúbicos mensuales, incluso cuando el consumo real es menor. “Setenta de cada cien usuarios no llega a esa cantidad. Nos cobran por un servicio que no usamos”, denunció Contreras.
La situación, advierten, genera pérdidas de al menos 20.000 pesos por factura. “O nos dicen que derrochemos agua o nos obligan a pagar en exceso”, resumió el referente de Defender.
Reclamos y propuestas
Los vecinos exigen sanciones al ente regulador, devolución de lo cobrado en exceso y revisión de convenios y facturaciones previas. Como alternativa, plantean un nuevo esquema tarifario: reducir el mínimo facturable a 7 m³ y aplicar un sistema escalonado desde ese punto.
“El objetivo es que cada usuario pague únicamente por lo que realmente utiliza. Hemos regalado plata o nos la han sacado, y eso tiene que ser devuelto”, sostuvo Contreras.
Tiempos burocráticos vs. urgencia social
Por ahora, el EPRAC solo emitió el acuse de recibo de la nota. El organismo tiene hasta 45 días para responder, pero los vecinos insisten en que la urgencia no se condice con los plazos administrativos. “El vecino necesita soluciones concretas para ayer”, remarcó Contreras.
Mientras tanto, las denuncias se multiplican y el malestar crece. El tarifazo del agua en Posadas promete convertirse en un conflicto de largo aliento.
